基本修复
- 检查打印机电缆：确保连接的电缆没有松动。如果两端都有严重切口，请更换一根电缆。
- 将您的无线打印机和 PC 连接到同一网络：如果您有带有内置 Wi-Fi 的 HP 打印机，请将其连接到与 PC 相同的网络。如果连接失败，请恢复打印机的状态Wi-Fi 设置模式.
- 使用 HP Smart 应用程序：安装惠普智能应用程序从 Microsoft Store 中获取并按照屏幕上的说明将 HP 打印机与 Windows 11 电脑配对。
- 下载可选的 Windows 更新：按 Windows + I 快捷键打开“设置”应用，从侧边栏中选择“Windows 更新”，然后单击“高级选项”。选择可选更新并单击下载并安装。
- 更新 Windows 11：打开设置应用程序，从左侧边栏中选择“Windows 更新”，然后安装可用的系统更新。
Windows 11 附带内置故障排除程序，用于解决 HP 打印机问题。以下是访问和使用它的方法：
步骤一：按Windows + I 快捷方式要打开“设置”应用程序，请选择蓝牙和设备从左侧边栏，然后单击打印机和扫描仪.
步骤2：向下滚动并选择您的惠普打印机.
步骤3：点击运行疑难解答程序并按照屏幕上的说明进行修复。
修复 2：使用 HP Smart 应用修复 HP 打印机
如果 Windows 故障排除程序没有帮助，请使用 HP Smart 应用程序对无法在 Windows 11 上运行的 HP 打印机进行诊断和故障排除。
步骤一：安装惠普智能应用程序从 Microsoft Store 中下载并按照屏幕上的说明设置您的打印机。
步骤2：选择汉堡菜单从左上角开始，然后单击诊断和修复.
步骤3：点击开始然后等待几秒钟，让应用程序解决您的 HP 打印机问题。
修复 3：更新或重新安装 HP 打印机驱动程序
过时的打印机驱动程序是 HP 打印机无法在 Windows 11 上运行的常见根本原因。设备管理器应用程序更新或重新安装它。
步骤一：按Windows键，搜索装置经理，然后单击将其打开。
步骤2：扩张打印机，选择您的惠普打印机，然后右键单击更新驱动程序。如果无法解决问题，请选择卸载设备， 和重新启动电脑自动安装兼容的驱动程序。
修复 4：重新启动 HP 打印机服务
后台打印程序和打印机扩展和通知服务控制 Windows 11 上连接的打印机的功能。如果它们突然停止，您的 HP 打印机可能无法工作。使用服务应用程序手动重新启动它们。
步骤一：按Windows键，搜索服务，然后单击以管理员身份运行.
步骤2：定位后台打印程序，右键单击服务，然后选择重新启动.
步骤3：最后，右键单击打印机扩展和通知服务来重新启动它。
