有时我们会因为太累或头晕而看到斑点。作为一个年纪较大的人,我有时会出现轻微的闪光,这是自然衰老过程的副作用(是的,我已经咨询过我的验光师和全科医生)。但是红色方块呢?这是一个警告信号,但与你的愿景无关。

过去几年,一位 CompuHoy 读者和许多论坛上的一些人发现,他们的 Mac 会开始显示红色方块,但他们无法确定原因。有些人会在屏幕上看到随机的红色小方块;有些人会在屏幕上看到红色小方块。我们的读者和其他一些人仅在使用 QuickLook(Finder 和“打开”对话框的预览方法)时执行此操作,用于选择项目并按空格键查看文件的内部结构。

对于每个遭受这种痛苦的人来说,原因似乎都是相同的:用于所有与显示相关的演示和输出的图形处理器单元(GPU)出了问题。 (有些人将此归因于已修复的 Big Sur 错误,但我所看到的报告问题和我们的读者早于 Big Sur 的日期或在不运行 Big Sur 的 Mac 上。)

您为什么想出 QuickLook?我必须假设 QuickLook 使用了一种将叠加层发送到 GPU 进行快速显示的方法,但最终导致了崩溃;对于写这篇文章的读者来说,这是唯一一次出现问题的时候。我还怀疑,如果他们是 Photoshop 的重度用户、使用视频播放器软件或玩高帧率游戏,他们会更频繁地看到类似的崩溃。

如果是 GPU,那么不幸的是,解决方案就是更换硬件。前提是 Apple 同意该评估,并且享受所有新 Mac 的一年硬件保修、翻新 Mac 的保修,或者享受该公司出售的额外三年 AppleCare 保修。

在某些情况下,苹果公司也可能同意修复已过保修期的 Mac,但该公司已承认其存在制造缺陷,而该公司之前曾在某些情况下必须修复该缺陷。过去,Apple 也曾(有时是自愿,有时是在胁迫下)针对存在组件或芯片问题的特定 Mac 型号发布了此类程序,其中包括 2010 年代初期的一些存在图形问题的 Mac。

如果不在承保范围内,某些信用卡可为购买的产品(包括电子产品)提供延长或终身保修,并可能支付部分或全部维修费用;检查细则或致电您的发卡公司。

如果没有,请先联系 Apple 支持,看看是否可以通过电话、Apple Store 或授权维修店获得答案,看看是否是其他用户发现的问题,以及是否有办法解决付费修复它。

这篇 CompuHoy 文章是对 CompuHoy 读者 David 提交的问题的回应。

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