如果您最近去了Apple Store进行更换电池，并被告知先擦除iPhone，那么您并不孤单，但您也不会想象一下这是否不寻常。

这是您需要知道的。

发生了什么？

在R/Applehelp的一篇文章中，用户分享了他们被要求擦除的iPhone 14 Pro在将其交给更换电池。他们感到惊讶，尤其是在听到朋友和家人的消息后，他们过去从来没有这样做。

该过程给您带来了一些不便 - 尤其是恢复他们的例如，它不像物理SIM卡那样无缝。可以理解，有了90天的维修保修，他们担心如果出现问题，必须重复设置。

这是一项新政策吗？

没有官方的苹果文件目前指出，用户必须删除其iPhone以更换电池。实际上，许多客户报告说，已更换电池（有时甚至对于较新的型号）而被要求擦拭设备。

但是，有几个原因一些苹果天才无论如何都可以要求它：

为什么要您被要求删除它？

  1. 数据保护和隐私：
    如果您的手机在诊断过程中需要打开，或者如果他们在不访问某些设置的情况下无法完成工作，请擦拭设备会防止意外暴露个人数据。
  2. 服务层差异：
    并非所有电池互换都相等。如果诊断出现其他硬件问题或电池电量肿胀，则可能会将服务升级为设备更换。无论如何，这都需要数据擦拭。
  3. 新的内部准则：
    苹果可能正在收紧逐店或逐行技术人员的过程 - 尤其是对于更新或更复杂的设备（例如iPhone 14 Pro，使用ESIMS，并具有更集成的内部布局。
  4. 缺乏经验或过度应当：
    在极少数情况下，天才酒吧技术可能会谨慎行事，尤其是如果不确定该工作需要多长时间或可能涉及哪些风险。

您应该在更换电池之前擦除吗？

如果您的Apple商店没有专门要求它，你不必。但是，无论如何，您应该永远做一些事情：

  • 充分备份iPhone（iCloud或本地）
  • 禁用找到我的iPhone
  • 删除您的ESIM并知道如何重新安装它

如果他们做要求您擦除它，问他们为什么。如果是由于潜在的设备更换或更多的侵入性工作，则最好遵循以避免延迟。

底线

在更换电池之前擦除iPhone并不是所有型号或商店的标准配置，但是它变得越来越普遍，尤其是使用较新的iPhone和敏感维修。始终最好备份，提出问题并为以防万一。