在下一個偉大的新穎性之前，蘋果有許多小事必須解決

蘋果最佳品質之一是致力於擴大技術限制的時間和精力。近年來，它提出了令人印象深刻的相機功能，世界類平板電腦，驚人的處理器等等。

但是，該技術狀態不斷發展的挑戰是，有時它發生的方式是為了確保已經在這裡的技術盡可能地發揮作用。畢竟，如果您必須在一年內添加十二個新功能，那可能意味著消除工作以提高可靠性並消除現有功能的錯誤。

我們都發現了很多問題，有些問題（但荒謬）可以解決，有些問題很難解決。隨著我們的設備變得越來越複雜，其中一些問題非常容易持續多年。儘管蘋果經驗中最好的部分是“簡單地工作”，但問題是……當它不起作用時會發生什麼？

分佈不平等

正如著名的科幻作家威廉·吉布森（William Gibson）所說：“未來就在這裡，它根本不統一地分佈。”儘管吉布森的評論主要在社會經濟層面上與蘋果的非廉價技術證實，但它在公司的工作中也體現在地理上：如果您有興趣，您可以看到蘋果的哪些功能在哪些區域中可用。

當然，其中許多是由於區域或特定地點的限制和法律所致，例如，蘋果沒有優先考慮語言位置。但是其中一些是在某些地方緩慢實施功能的情況。例如，在去年iOS 14上，蘋果終於在其地圖應用程序中添加了自行車地址。但是一年後，這種能力仍然限於幾個地方：中國大陸，加利福尼亞州和世界上其他少數城市。儘管我想找到利用我在當地自行車的車道的路線，但我仍然必須求助於Google Maps。

同樣，從今年的增強現實中走的新的和優雅的方向，這些方向在加利福尼亞，紐約和倫敦的一些城市仍然可以使用。他們什麼時候來我住的地方？誰知道。

當然，考慮實施這些特徵（在某些情況下），尤其是那些可能需要大量初步工作的特徵，在該公司在公司展示其最後一個出色的功能的幾個地方，這一點肯定不那麼令人興奮，但這也意味著有時這些功能不會達到許多設備，即使不是大多數用戶。實際上，分佈不平等。

蘋果

錯誤是機器

幾乎所有Apple設備用戶都發生了這種情況：您將使用功能，而根本不起作用。有時沒有解釋原因。在其他時候，只有一個不提供任何幫助的隱秘錯誤消息。

在上週使用完全軼事的體驗，蘋果的新回憶出現在他的算法之一創建的視頻中，顯示了我和我妻子四年前那天所做的旅行。我認為這很有趣，我去與她分享它只是為了獲得一個錯誤，即照片無法導出所選的內存。

撇開該錯誤的輕微反烏托邦科幻小說的性質，我做了任何誇口並在Google上看了這個問題的技術人員。但是，在嘗試了幾種通常的解決方案（強迫關閉並重新啟動照片，重新啟動手機，確保所有圖像都在內存中下載）尚未到達任何地方。最後，我接近並將視頻放在手機上。這並不是蘋果承諾的經驗。

拍攝問題

有時，我們在上述情況下正在處理的是我們所謂的“極端情況”。蘋果工程師肯定會盡一切可能使用各種硬件，在不同的地方和不同的配置中嘗試其功能。但是，即使他們的時間和資源也有限，並且從手機信號的強度到安裝的應用程序量到可以影響我們設備工作方式的地理位置，也有無限數量的變量。

沒有人期望蘋果捕捉一切，但問題仍然存在：當這些問題出現時，我們該怎麼辦？做靠近他們？蘋果可以改善的一件事是用戶易於報告他們發現的問題。我經常看到在蘋果的討論論壇上發表的遺物，鼓勵人們與蘋果的支持取得聯繫……這通常意味著長時間重複了解決問題的舊欺騙（手機是否重新啟動了？他是否使用Wi-Fi和手機嘗試了它？儘管這些有時可以解決問題，但如果它們不解釋問題，那麼這不是大多數消費者可能通過的過程。而且，當這些步驟無法解決問題時，用戶通常會保持虛擬的肩膀收縮。

另外，蘋果提供了發送有關產品評論的地方明確地，這不是告知問題的一種方式。 （不，例如，作為包括iOS和MACOS的Beta版本的反饋應用程序，至少提供了規範的評論）。使用戶更容易報告意外錯誤和行為將有助於應用Apple產品，就像他們只是在尖叫真空挫敗感（也稱為Twitter）一樣。

如果Apple無法提高軟件的可靠性，並且在某種程度上，您永遠無法保證一切都適合所有人，至少它欠其用戶創建更多可靠的資源來幫助他們自己。因為沒有什麼比不理解為什麼可以立即與世界各地聯繫的奇蹟般的設備，執行功能強大的遊戲和處理數據更快的奇蹟般的設備更令人沮喪的，有時您不能做一些像導出假期視頻那樣簡單的事情。 。