基本修复
- 检查网络连接：确保您的智能手机上的网络连接没有问题。
- 检查存储：确保您的设备上有足够的存储空间/iPhone 以适应新的下载。
- 重新启动 Gmail：重新启动 Gmail 应用程序以修复临时错误和故障。
当您点击附件时，Gmail 会在您的手机上打开该文件。它不会自动将附件下载到设备存储中。您需要手动保存文件。
iPhone
步骤一：打开 iPhone 上的 Gmail 应用程序并选择一封电子邮件。
步骤2：点击一个依恋。击中分享图标并点击顶部保存到文件.
安卓
步骤一：启动Gmail 应用程序在手机上打开一封电子邮件。
步骤2：点击下载按钮保存文件或将其上传到 Google 云端硬盘。
步骤3：打开附件并点击三点菜单在右上角。选择下载.
另请阅读：
修复 2：为 Gmail 启用移动数据
您是否禁用了 Gmail 的移动数据权限？在您连接到 Wi-Fi 网络或启用移动数据访问之前，Gmail 无法下载附件。
在 iPhone 上
步骤一：打开设置应用程序并滚动到 Gmail。
步骤2：启用移动数据切换并尝试再次下载附件。
在安卓上
步骤一：点击并按住邮箱应用程序图标，然后点击选择应用程序信息.
步骤2：点击连接方式，并确保两者无线上网和移动数据被选中。
这可确保应用程序有权使用 Wi-Fi 和移动数据来访问互联网。但是，这些设置可能会因您的设备而异 - 我们使用小米设备来说明示例。
另请阅读：
修复 3：检查附件密码
您的银行对账单和信用卡账单等附件均受密码保护，以防止未经授权的访问。
当您打开或下载此类附件时，该文件会要求输入字母和数字的组合才能访问它。
通常，公司会通过电子邮件发送密码组合说明。您可以阅读电子邮件，查找相关密码，然后用它来打开和保存附件。
修复 4：清除缓存
清除缓存以删除可能导致手机上的 Gmail 应用出现问题的垃圾文件。
在安卓上
步骤一：点击并按住邮箱应用程序图标，然后选择应用程序信息.
步骤2：点击存储和缓存 > 清除缓存.
