微软计划从 2027 年 3 月起，让企业托管用户默认使用新版 Outlook，但用户仍可切回经典版；经典版 Outlook 至少会支持到 2029 年。原文作者是经典版的“坚守派”，这次在日常工作中实际用了新版 Outlook 三天。结论是：离线访问和 PST 文件现在能用了，但都有明显限制；COM 加载项仍不支持；速度也还不如经典版“秒开”。以下是他的体验和微软官方资料的整理。
微软的支持页面很积极地劝大家切换：如果您试过新版又退回去了，“我们鼓励您再试一次，即使您从没试过，现在也是个好时机！”
用了三天：比印象中好
作者在 Windows 11 家庭版 26H2（build 26300.9711，即 2026 年 10 月的补丁星期二更新）上测试，应用是 10 月 16 日的版本。
第一天，他打开了微软 10 月 2 日加入的经典 Outlook 主题（设置 → 常规 → 外观）。它恢复了经典版的布局、字体和图标，但没有恢复功能，不过让应用看起来没那么陌生。
第二天是正常工作：回复邮件、处理附件、日历邀请，以及大量搜索。作者认为搜索是新版最好的部分，有筛选器，还有“文件”选项卡可以直接找附件，不必翻邮件串。“稍后提醒”“撤销发送”“定时发送”到下午已成肌肉记忆。另外，自 9 月 25 日起，新邮件通知会合并为一条汇总提醒，早上不再那么吵。
第三天才是决定去留的内容：离线、PST、加载项和速度。
离线、PST、加载项、速度：新版仍有短板
离线可用了，但不等于“缓存 Exchange 模式”
新版 Outlook 默认开启离线访问，会保存收件箱、已发送、草稿、存档、已删除、已推迟和收藏文件夹中 30 天的邮件，可在“设置 → 常规 → 离线”中延长到 90 或 180 天。
关闭 Wi-Fi 后，作者可以阅读、搜索、回复，并把邮件排进发件箱，恢复联网后自动发出。不过微软的离线不可用清单包括：共享文件夹、完整的全局通讯簿、加载项、创建日历事件，甚至修改通知设置。相比之下，经典版默认保留 12 个月邮件，还有专门的“脱机工作”按钮。
PST 能打开，但前提是装着经典版
新版 Outlook 现在可以打开 PST 文件：在“设置 → 文件 → Outlook 数据文件”里选择“添加文件”，就能浏览、搜索、移动和删除旧存档里的邮件。
限制是：微软说打开 PST“需要同时安装经典版 Outlook”，而且两个应用的位数要一致（同为 32 位或 64 位）；还需要 Microsoft 365 订阅；Arm 版新 Outlook 完全不支持 PST，这就排除了骁龙笔记本等设备。讽刺的是，新版打开旧邮件还得靠旧版。微软表示计划取消这一要求并加入批量导入 PST 的功能，之后不再继续投入 PST 方面的开发。另有一页微软支持文档介绍了在“设置 → 数据文件”下把 PST 导入邮箱的方法。
COM 加载项过不去
新版 Outlook 只支持网页加载项，通过功能区的“更多应用”安装。微软认为 COM 加载项“常常导致不稳定和崩溃”，所以新版不加载它们，也不支持 VBA 宏。对企业来说，这是最大的阻碍：如果 CRM 插件或归档工具是用 COM 或 VSTO 开发的，开发者得重做成网页加载项，而且即便重做，离线时也无法使用。
速度仍不如经典版“秒开”
作者在 6 月发现，点击新版 Outlook 的通知后大约要 10 秒才打开邮件，而经典版是立即打开；7 月一次悄悄的修复把等待缩短到约 5 秒，但应用仍会先加载整个收件箱再显示邮件。微软称新版是原生应用，但其文档说明体验“由网页版 Outlook 提供”，运行在 WebView2 里，外加一层 Windows 集成。作者 6 月的测试中，它以 10 个进程运行，空闲时占用 490MB 到 636MB 内存，经典版则是 117MB 到 148MB，他表示现在数字仍然类似。
微软的对比表：得到什么，失去什么
微软维护着一份新旧版本功能对比（9 月 23 日更新）。新版独有的功能包括：稍后提醒、清理、置顶邮件、撤销发送、会议回顾、关注会议、工作时间和位置、Copilot 会议准备，还内置文件夹颜色和 Teams 会议聊天。
但经典版用户会失去：投票按钮、规则导入导出、名片、自定义表单、SharePoint 日历同步和网络共享上的文件。规则、快速步骤、邮件合并和 .oft 模板只是“部分可用”，多邮件配置文件和把邮件拖进其他应用则仍标为“即将推出”。简单说：如果您的 Outlook 只是收发邮件加日历，新版今天就能替代经典版；如果您十多年来在经典版里搭建了复杂的工作流程，那还不行。
2027 年 3 月切换，对个人和企业意味着什么
微软的迁移分三个阶段：自愿加入（可选择试用）、选择退出（默认使用新版，但可切回）、最终切换（不能再退回）。
使用个人微软账户并订阅 Microsoft 365 个人版或家庭版的用户，自 2024 年 10 月起就符合自动切换条件，小型企业自 2025 年 1 月起，他们仍可通过新版里的开关切回。
对企业方案，微软把“选择退出”阶段从 2026 年 4 月推迟到 2027 年 3 月，理由是组织需要 12 个月准备。如果管理员已选择退出、隐藏了切换开关，或用户使用永久许可或本地账户，就不会被迁移。微软称管理员在最终切换前至少有 12 个月的通知期，目前尚未公布切换日期。微软还表示：通过永久许可和订阅许可安装的经典版 Outlook“将继续获得支持，至少到 2029 年”，经典版 11 月还会有视觉更新。
作者的结论是：如果新版 Outlook 是真正的 Windows 原生应用，他很乐意换；Outlook 的负责人 Gaurav Sareen 去年说过微软想要“从头重新构想 Outlook”，但以 Outlook 的复杂程度，用 WinUI 重写短期内不太可能，所以他暂时回到经典版。
常见问题（FAQ）
我现在必须切换到新版 Outlook 吗？不必。按微软说法，经典版至少支持到 2029 年，企业的默认切换也要到 2027 年 3 月，并且可以切回。
新版能打开旧的 PST 存档吗？可以，但需要同时安装经典版 Outlook、位数一致，并有 Microsoft 365 订阅；Arm 版不支持。
我用的 COM 加载项还能用吗？不能，新版只支持网页加载项。
信息来源：微软支持与开发者文档、Microsoft 365 消息中心及原作者的试用记录，整理日期 2026 年 11 月 9 日；原文有一张设置截图因链接缺失未能保留。