基本修复
- 检查outlook服务器状态：访问下降探测器并检查您所在地区的 Outlook 服务器是否有响应。
- 检查互联网设置：如果您有双频路由器，请连接到 5GHz 频段。
- 检查其他电子邮件选项卡：您检查过“其他”选项卡吗？也许，电子邮件就在那里。您可以做的另一件事是对电子邮件进行排序，以找出丢失的电子邮件的去向。
- 使用隐身窗口：在 Web 浏览器中打开隐身选项卡，然后尝试登录到您的 Outlook 帐户。
- 检查被阻止的帐户：检查您之前阻止的电子邮件帐户。
您需要确保您的系统中还有足够的可用存储空间展望帐户接收新电子邮件。您可以参考我们的帖子，了解有关 Outlook 邮箱已满时该怎么做的更多信息。
访问您的Outlook 帐户 > 设置 > 常规 > 存储 >点击电子邮件存储旁边的箭头图标检查可用存储空间。
修复 2：将垃圾邮件文件夹中的电子邮件列入白名单
Outlook 可能错误地将电子邮件过滤到“垃圾邮件”文件夹。您可以将电子邮件 ID 列入白名单，以确保这种情况不再发生。
步骤一：前往设置 > Outlook 设置 > 电子邮件 > 垃圾邮件 > 滚动查找安全发件人和域.
步骤2：只需点击添加添加电子邮件地址并保存更改。您会在其正下方找到将邮件列表 ID 列入白名单的选项。
您还可以将电子邮件 ID 添加到您的安全发件人列表从电子邮件本身内部。您可以在右侧的三点菜单图标下找到该选项。
修复 3：检查您的电子邮件帐户的 Outlook 规则
您是否设置了 Outlook 规则？规则可能是 Outlook 最强大的功能之一，它允许您决定如何处理传入的电子邮件。
步骤一：前往设置 > Outlook 设置 > 电子邮件 > 规则.
步骤2：检查规则以查明某些或任何条件是否可能具有改变了电子邮件的目的地或命运.
步骤3：单击编辑按钮（铅笔图标）位于规则左侧，可查看它对想法的作用。
修复 4：清除浏览器缓存
浏览器缓存可帮助您更快地加载之前可能已打开的网站。它们节省时间，让生活更轻松。但并非总是如此。有时，它们可能会导致类似您现在面临的 Outlook Web 无法接收电子邮件的问题。
您可以参考我们的帖子来了解如何清除Chrome浏览器的缓存和微软边缘.
清除 Safari 中的缓存
打开Safari > 设置 > 隐私 > 管理网站数据 > 搜索 Outlook > 删除.
