如果您的 Chromebook 出现问题，您可能需要恢复出厂设置以将其恢复到原始状态。您可能还想在出售旧机器之前擦除所有数据。此恢复出厂设置在 Chrome 操作系统上称为 Powerwash。
恢复出厂设置将清除硬盘上的所有信息。您尚未备份到 Google 云端硬盘或外部硬盘的所有文件都将丢失。
如果您只想删除已添加到配置文件中的所有配置和扩展，请选择标准重置而不是 Powerwash。这会将您的个人资料恢复为默认设置，但您将能够将所有保存的数据同步回其中。
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如果您能够登录您的个人资料，则可以通过“设置”菜单访问重置选项。如前所述，重置将擦除您对 Chromebook 所做的一些自定义设置（例如桌面背景），但会保持其他设置和文件完好无损。
要重置您的 Chromebook，您需要完成以下步骤：
1. 单击屏幕右下角的菜单。
2. 点击“设置”齿轮。
3. 在屏幕顶部的搜索栏中输入“重置”以查找重置选项。
4. 选择“将设置恢复为原始默认值”，然后单击“重置设置”。
您的 Chromebook 将恢复为默认设置。
如何对 Chromebook 进行 Powerwash
“powerwash”将完全擦除您的 Chromebook 并将其恢复为出厂设置，因此只有在您备份了数据的情况下才执行此操作。
“强力清洗”Chromebook 的过程与重置它非常相似。为了从您当前的配置文件启动 Powerwash，您需要完成以下步骤：
1. 如上，单击屏幕右下角的菜单，然后单击“设置”。
2. 在搜索栏中输入“powerwash”以找到适当的设置。
3. 选择“powerwash”，然后单击“重新启动”。
然后，您的 Chromebook 将开始 Powerwash 过程，删除所有文件和设置并返回到其初始状态。
如果您被锁在门外，如何对您的 Chromebook 进行 Powerwash
如果您有一段时间没有使用 Chromebook 或 Google 帐户，您可能会发现自己被锁定并且无法记住密码。您可能购买了二手 Chromebook，而卖家尚未从您的计算机中删除他们的个人资料。
无论哪种情况，好消息是即使您无法登录，也可以对 Chromebook 进行 Powerwash。请完成以下步骤：
1. 按控制键+全部+转移+右.
2. 单击“重新启动”，您的 Chromebook 将重新启动。
3. 重新启动后，系统会要求您确认是否要对 Chromebook 进行 Powerwash。我们建议选中该框以更新您的固件帮助确保您的 Chromebook 安全。然后，单击“Powerwash”。
4. 单击“继续”，您的 Chromebook 将开始 Powerwash 过程。
完成此操作后，您就可以登录刚刚“清洗过”的 Chromebook 并开始使用它。
考虑制作恢复磁盘
如果您因为 Chromebook 停止正常工作而不得不重置它，那么您可能需要考虑制作 Chrome 操作系统恢复磁盘。如果出现任何问题，您可以使用此磁盘来修复和恢复操作系统。
如果 Chrome 操作系统的先前版本不再通过自动更新过程可用，这也是回滚到该版本的好方法。您有自己的 Chromebook 技巧吗？将它们放在下面的评论中。
